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体験授業はやっていますか？
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回答
はい、スタクラでは無料体験授業を実施しております。
体験希望時間、体験希望科目、希望講師（性別や指導経験、学生講師・プロ講師など）などを確認させていただき、お子さま一人ひとりのお悩みや目標に合わせた体験授業のセッティングを致します。
その際、体験授業時間や希望科目の制限は特別に設けておりませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。●「各種お問い合わせ・資料請求・無料個別説明会のご予約」はこちら
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個別説明会や体験授業を受けると入会することになりますか？
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回答
いいえ、正式なご入会手続きをさせていただくまではご入会とはなりません。
無料オンライン個別説明会にて、お子さま一人ひとりのお悩みや目標に合わせた体験授業のセッティングを致します。様々な学習相談や学習塾選びまで、幅広く対応をしておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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先生が合わなかった場合、交替はできますか？
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回答
はい、スタクラでは講師の交替は制限なく可能です。
受講コースの変更や追加、科目変更や科目追加などの際にも、ご入会後であっても無料で体験授業が受けられます。無料オンライン個別説明会にて、お子さま一人ひとりのお悩みや目標、ご家庭様のご意向を汲み取った講師手配をさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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先生は学生講師だけですか？
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回答
いいえ、学生講師だけではございません。
お子様と年齢が近いからこそ親しみやすい学生講師、お子様をしっかりとモチベートできるトップ学生講師、実績と実力を兼ね備えたプロ講師、圧倒的な指導経験と合格実績で確実に結果を出せるトッププロ講師など、様々なニーズに合わせた講師陣を布陣していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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先生は科目によって違いますか？
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回答
どちらでも選択が可能です。
関係性の構築やお子様の人見知りな面など、１名の担当講師で授業を受けたいといったご要望や、各科目をそれぞれのスペシャリストで固めたいといったご要望まで、様々な学習環境のご用意が可能です。先生の性別やタイプなどもご要望に則した講師配置を行っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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子どもの様子などの報告はもらえますか？
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回答
はい、毎回の授業後に報告書を共有させていただきます。
スタクラでは、講師の先生方に「毎回の授業」において授業報告書の共有をお願いしております。主に以下のような内容を含みます。
・指導日時と指導科目
・指導内容の詳細
・生徒様の特筆して良かった点
・生徒様の現状の課題
・次回以降の指導方針と展望
・保護者様へのご連絡事項
・生徒様へのメッセージ
・次回までの宿題、その他課題その他、ご要望に応じた報告書を個別にカスタマイズすることも可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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スタクラへの入会金や月々の支払いはいくらですか？
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回答
ご入会金・月々のお支払いは、お申込みコースにより異なります。
無料個別説明会の際に、お子さま一人ひとりのお悩みや目標に合わせた最適なコースをご案内致します。
ご家庭様に合わせたお見積りを作成させていただきますので、料金の詳細につきましてはお問い合わせください。●「各種お問い合わせ・資料請求・無料個別説明会のご予約」はこちら
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支払いにクレジットカードは使えますか？
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回答
いいえ、クレジットカードはご利用になれません。
お支払いは口座からのお引き落としとさせていただいております。その際、口座登録のお手続きは全てWeb上で完結致します。
また、お引き落とし日は毎月２８日（休日・祝日の場合は銀行の翌営業日）となります。
その他、インターネットバンキングについてご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせください。●「各種お問い合わせ・資料請求・無料個別説明会のご予約」はこちら
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授業に必要な機材は何ですか？
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回答
パソコン、タブレット、スマートフォンのいずれかがあれば受講可能です。
スタクラでは、より適切な指導を行うため「書画カメラ」（手元を写すカメラ）の利用を推奨し、ご入会プレゼントとしても新品の機材を無料進呈させていただいております。その際、スマートフォン・タブレットの一部機種においては接続の確認ができていないものがございます。
また、２台同時接続によって片方のデバイスを手元カメラとして活用する方法など、打開策は様々ございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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●「書画カメラ ご入会プレゼント制度」を含むスタクラの「５つの神制度」はこちら
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教材を購入する必要はありますか？
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欠席してしまった（しそうな）場合はどうすれば良いですか？
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回答
原則、「欠席」となりません。
授業開始直前（２時間前）までにご連絡があった場合には、後日「振替授業」の受講が可能です。もちろん、事前にご予定を共有していただけると大変ありがたいですので、スケジュール変更があった際にはできるだけ早くスタクラ本部へご連絡いただきますよう賜ります。
●「各種お問い合わせ・資料請求・無料個別説明会のご予約」はこちら
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遅刻してしまった（しそうな）場合はどうすれば良いですか？
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回答
原則、授業時間の延長はできません。
したがいまして、大幅な遅刻が予見される場合には「振替」を推奨致します。授業開始直前（２時間前）までにご連絡があった場合には、後日「振替授業」の受講が可能です。もちろん、事前にご予定を共有していただけると大変ありがたいですので、スケジュール変更があった際にはできるだけ早くスタクラ本部へご連絡いただきますよう賜ります。
●「各種お問い合わせ・資料請求・無料個別説明会のご予約」はこちら
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起立性調節障害を持っているのですが、細やかな対応をしてくれますか？
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回答
はい、柔軟な対応が可能です。
スタクラでは、あらゆる状況下での指導を想定しており、起立性調節障害や不安障害（不安神経症・強迫性障害）をお持ちのお子様へも柔軟に対応しております。その他疾患をお持ちのお子様や、不登校（ホームスクーリング）のお子様への対応も充実しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
●「各種お問い合わせ・資料請求・無料個別説明会のご予約」はこちら
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学校に行けていないのですが大丈夫ですか？
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回答
はい、全く問題ございません。
スタクラでは、あらゆる状況下での指導を想定しており、起立性調節障害や不安障害（不安神経症・強迫性障害）をお持ちのお子様へも柔軟に対応しております。その他疾患をお持ちのお子様や、不登校（ホームスクーリング）のお子様への対応も充実しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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他の学習塾と並行して受講できますか？
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模試や検定を申し込むことはできますか？
その他、上記にないご質問やご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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